Brandazine 브랜드 FAQ

입고 요청한 내역과 실제 발송 내역이 달라요. 

입고 완료 처리는 언제 되나요?

여러 박스를 발송할 때 한번에 입고 요청을 해도 되나요?

입고 요청한 상품 중 일부가 입고 완료되지 않았어요.

브랜더진으로 발송한 상품이 반송 되었어요.

더 이상 대여를 원하지 않는 아이템을 돌려 받고 싶어요.

‘자사몰에서 상품 불러오기’가 정상적으로 되지 않아요.

등록이 완료된 상품의 컬러를 연결할 수 있나요?

대여를 활성화할 수 있는 방법이 있나요?

‘반납유보’ 상태인 아이템이 있어요.

대여 아이템 콘텐츠는 언제 업로드 되나요?

대여 콘텐츠가 업로드되지 않았어요.

업로드된 콘텐츠가 마음에 들지 않아요.

결제는 언제 되나요?

플랜 결제가 실패 되었어요. 

증빙서류 발급이 필요해요.

플랜을 변경할 수 있나요? 

플랜 금액을 할인받고 싶어요. 

자사 브랜드를 추가 이용하고 싶어요.

캠페인은 무제한으로 진행할 수 있나요?

캠페인 선정 인원에 제한이 있나요?

가이드라인은 꼭 작성해야 하나요?

생성된 캠페인을 수정하고 싶어요.

협찬 제품 발송 일정이 변경되었어요.

업로드 마감일을 변경할 수 있나요?

큐레이터가 마감일 또는 가이드라인을 준수하지 않았어요.

확정 큐레이터를 취소하고 싶어요.

셀프캠페인과 대행캠페인의 차이를 알고 싶어요.

대행 캠페인 상세 사항이 궁금해요.

어떤 라이센스를 선택해야 하나요?

콘텐츠를 활용 하고 싶어요.

콘텐츠 활용 비용은 어떻게 정산되나요? 

큐레이터가 보는 화면을 확인하고 싶어요.

워크스페이스 구성원을 변경하고 싶어요.

큐레이터에게 협업을 제안하고 싶어요.

성과 리포트를 받아보고 싶어요.

브랜더진 이용 방법을 잘모르겠어요.

Contact

브랜더진 운영 시간 월 ~ 금 10:30 ~ 19:00 / Lunch 12:00 ~ 13:00 (주말 및 공휴일 휴무)

브랜드 문의 : 워크스페이스 > 우측 하단 브랜더진 챗(브랜더진 로고) 클릭

주소 서울시 중구 서소문로 120 ENA센터 6층